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IBM中国的商业合作伙伴

网阵中国是IBM Watson Customer Experience Analytics(CXA)的优质合作伙伴和经销商。 我们与各种规模和行业的企业合作,优化业务数据,并帮助各种企业做出更好的业务决策。

作为IBM Watson客户体验分析合作伙伴,网阵为客户提供分析解决方案,以获得市场竞争优势,并通过以数据为基础做出明智的决策。 网阵是您的分析专家,我们将与您合作,提升您对于消费者的了解,并了解产品实施后的在线行为和意图。

IBM Watson Customer Experience Analytics有捕获,管理和分析客户数据功能,以提供有关客户体验的信息。 IBM Watson CXA清晰地展示了端到端的旅程及其有效性,同时还能够让您对客户体验有独特的见解。

网阵可以提供四种不同 IBM Watson Customer Experience Analytics版本和服务:

  • IBM Watson Customer Experience Analytics – Essentials版本

      • 数据分析
      • 量身定制分析报告
      • 旅程分析
      • 用户会话重播
  • IBM Watson Customer Experience Analytics – Standard版本
    • 包括Essentials版本的所有功能以及以下功能
      • 行为和可用性分析
      • 认知挣扎分析 - 自动检测客户挣扎并调整门槛值
      • 365天行为报告数据,7天会话重播数据保留,30天的热图数据保留
      • 包含:IBM Tealeaf CX / CX Overstat on Cloud  订阅
  • IBM Watson Customer Experience Analytics – Translation:Premium 版本 
    • 包括Standard 版本的所有功能以及以下功能:
      • IBM Watson CXA 生命周期见解包:IBM LIVEMail订阅, LifeCycle, Digital Data Feed 和多渠道分析
      • 14天会话重播数据保留
      • 90天的热图数据保留
  • IBM Watson Customer Experience Analytics – Mobile Basics 版本
    • 专为移动应用从业者而设计,可自行实现核心Watson CXA的行为和可用性功能。 此版本包括:
      • 购买IBM Watson CXA Mobile Basics Edition:每个月提供100万个CX事件
      • 5个授权用户
      • 12个月的行为报告数据。
      • 2天会话重播数据保留
      • 30天的热图数据保留
      • 提供支持论坛

正确的数据,让你做出正确的决策

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